Politique de remboursement et retours
Politique de remboursement
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés après réception du colis, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement .
Les remboursements se font uniquement si l'article est endommagé ou défectueux et à condition que celui ci ai été retourné.
Dans le cas échéant, nous vous invitons à nous fournir une preuve en photo de l'article endommagé.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.
RETOURS
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Les retours sont gratuits
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté et non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@xwatch-officiel.com
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans avoir fait l'objet d'une demande de retour ne seront pas acceptés.
Pour toute demande de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@xwatch-officiel.com
DOMMAGES ET PROBLÈMES
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
ÉCHANGES
Le moyen le plus rapide de vous assurer que vous obtenez ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois que vous avez reçu la notification que le retour a été accepté, vous pouvez faire un achat séparé pour le nouvel article.
DÉLAI DE RÉFLEXION DE 14 JOURS DE L'UNION EUROPÉENNE.
Vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans indication de motif. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté et non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
REMBOURSEMENT
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu votre retour et qu'il aura été inspecté. Nous vous ferons savoir si le remboursement est approuvé ou non. Nous ne pouvons pas accepter les retours qui ne sont pas accompagnés d'un formulaire de retour et d'une preuve d'achat. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé dans les dix jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement et la comptabilisation du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@xwatch-officiel.com
ADRESSE DE RETOUR :
75 Place Alphonse Laveran, Montpellier, France
Téléphone : (+33) 6 44 87 34 97
Courrier: info@xwatch-officiel.com
Adresse: 75 Place Alphonse Laveran, Montpellier, France