"Cette garantie est valable pour une période de deux ans à compter de la date d'achat.

Pendant cette période, si le produit ne fonctionne pas comme annoncé ou s'il s'avère défectueux, le fabricant Xwatch réparera ou remplacera le produit sans frais supplémentaires pour le client.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, l'eau, une chute ou une mauvaise manipulation de la smartwatch.

Pour bénéficier de cette garantie, le client doit fournir une preuve d'achat et contacter le fabricant Xwatch pour obtenir des instructions sur la marche à suivre. Cette garantie n'est pas transférable et ne s'applique qu'à l'acheteur initial du produit".

Pour faire valoir cette garantie, le client doit suivre les étapes suivantes :

Rassembler toutes les informations et tous les documents nécessaires, y compris la preuve d'achat, comme un reçu ou une facture, et d'autres documents pertinents.

Contactez le service clientèle de Xwatch pour l'informer du problème et lui fournir les informations et documents requis. Le représentant du service clientèle aidera le client à déterminer si le produit est couvert par la garantie et lui fournira des instructions sur la manière de procéder à la réclamation.

Suivez les instructions du représentant du service clientèle, qui peuvent inclure le renvoi du produit à Xwatch pour inspection ou réparation. Le client est responsable de tous les frais d'expédition et de manutention liés au retour du produit.

Une fois que Xwatch a reçu le produit et vérifié qu'il est couvert par la garantie, elle le réparera ou le remplacera et le renverra au client. Si le produit est réparé, il sera renvoyé au client en bon état de fonctionnement. Si le produit est remplacé, il sera remplacé par un produit neuf ou remis à neuf du même modèle.

Si le client n'est pas satisfait du résultat de la réclamation, il peut contacter le service clientèle de Xwatch pour obtenir une assistance supplémentaire.